Zalo Mini App là một cải tiến đột phá trong thế giới kinh doanh hiện đại, được các chuyên gia đánh giá cao với danh hiệu “giải pháp All in One”. Ứng dụng này không chỉ đơn giản là mô phỏng của các sàn thương mại điện tử, mà còn là một công cụ hỗ trợ toàn diện cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, dựa trên tính năng đa nhiệm xuất sắc của nó.
1. Tiết kiệm chi phí triển khai gấp 3 lần so với phát triển Mobile App
Việc triển khai một Mobile App thông thường đòi hỏi một quá trình dài và tốn kém. Từ việc lên ý tưởng, thiết kế giao diện, mã hóa ứng dụng đến việc đăng ký, phát hành và duy trì hệ thống, tất cả đều đòi hỏi một đội ngũ lớn cũng như một ngân sách lớn. Thông thường, một Mobile App có thể mất từ 500 đến 800 giờ để hoàn thiện, với chi phí dao động từ 60 đến 200 triệu đồng.
Trong khi đó, Zalo Mini App lại mang lại một lựa chọn hiệu quả và tiết kiệm. Phát triển trên nền tảng sẵn có của Zalo, Zalo Mini App tận dụng toàn bộ công nghệ và hệ sinh thái của Zalo gốc. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 50% – 70% chi phí so với việc phát triển một ứng dụng mới. Ngoài ra, việc triển khai Zalo Mini App cũng nhanh chóng và tiện lợi hơn, với việc miễn phí các khoản đăng ký, phát hành và duy trì. Điều này giúp tối ưu hóa ngân sách truyền thông online của doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn.
2. Tận dụng lượng người dùng lên đến 75% dân số Việt Nam
Tận dụng sức mạnh của lượng người dùng đông đảo trên Zalo để tự động hóa các hoạt động chăm sóc và tìm kiếm khách hàng tiềm năng đã trở thành một chiến lược quan trọng trong kinh doanh hiện đại. Bằng cách dựa vào cơ sở người dùng rộng lớn của Zalo – với hơn 70% dân số người dùng (tương đương khoảng 70 triệu người), các doanh nghiệp có thể khai thác tài nguyên khách hàng này để quảng bá nền tảng kinh doanh của mình và tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng lớn. Đồng thời, sử dụng các chiến lược nuôi dưỡng khách hàng trung thành từ cơ sở khách hàng hiện có giúp mở rộng lượng khách hàng ngày càng lớn, tạo ra sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
3. Tận dụng hệ sinh thái đa dạng của Zalo trong CSKH
Zalo không chỉ là một ứng dụng trò chuyện thông thường, mà còn là một hệ sinh thái đa dạng với nhiều tính năng hấp dẫn, mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng (CSKH) của họ. Với các tính năng như Zalo Broadcast, Zalo Ads, Zalo Post và nhiều hơn nữa, doanh nghiệp có thể tận dụng hệ sinh thái này để đạt được mục tiêu của mình.
- Zalo Broadcast: Đây là công cụ hỗ trợ Zalo Official Account (OA) gửi tin nhắn đến các khách hàng tiềm năng đang quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Zalo Ads: Cung cấp một nền tảng để thực hiện các chiến lược marketing trên Zalo, giúp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
- Hệ thống Zalo Store: Đây là một nơi lý tưởng để doanh nghiệp đăng sản phẩm và quản lý đơn hàng, tương tự như các sàn thương mại điện tử nổi tiếng.
- Zalo Post: Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua việc chia sẻ nội dung quảng cáo, slogan sáng tạo và câu chuyện thu hút.
- Zalo Menu: Cho phép doanh nghiệp tạo ra các nút link web và liên hệ với cửa hàng, hỗ trợ khách hàng xem gian hàng một cách linh hoạt trên khung chat.
Tận dụng các tính năng này, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược Marketing và CSKH hiệu quả trên nền tảng Zalo, từ việc tương tác với khách hàng đến việc quảng bá sản phẩm và tăng cường doanh số bán hàng.
4. Hỗ trợ doanh nghiệp nhận diện thương hiệu hiệu quả
Zalo OA không chỉ là một công cụ để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, mà còn là một cánh cửa mở ra thế giới khách hàng tiềm năng. Bằng cách hỗ trợ Zalo OA tìm ra đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của mình một cách hiệu quả, chính xác và uy tín. Từ đó, việc tăng cao nhận diện thương hiệu, lan tỏa thương hiệu và kích cầu mua sắm trở nên dễ dàng hơn, thúc đẩy chuyển đổi hành động tốt hơn và giúp doanh nghiệp tăng khách hàng và doanh thu một cách liên tục.
Ngoài ra, Mini App trên Zalo còn cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ thanh toán qua Zalo Pay, quản lý dòng tiền và phân tích dữ liệu tự động. Nhờ vào những dữ liệu này, doanh nghiệp có thể linh hoạt thay đổi chiến lược quảng cáo và khuyến mãi, tối ưu hóa doanh thu và kinh doanh hiệu quả hơn, cũng như quản lý dòng tiền chuyên nghiệp hơn.
Hơn nữa, Zalo “mẹ” cung cấp các chiến lược Marketing tự động cho Mini App, giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng nhất. Việc sử dụng Mini App trên Zalo mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí so với việc phát triển app riêng, nhận diện thương hiệu trên Super App, mua sắm dễ dàng và tiện lợi, tiếp cận thị trường lớn, đồng thời được Zalo xác minh và đảm bảo tính tin cậy và uy tín, mà không đòi hỏi khách hàng cài đặt gì thêm.
5. Giúp đơn giản hóa các hoạt động mua sắm, giải trí cho khách hàng
Hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện tư vấn và đặt lịch hẹn trực tuyến cho khách hàng là một trong những lợi ích đáng giá của việc sử dụng Mini App trên Zalo. Điều này giúp cả khách hàng và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, đồng thời kiểm soát dữ liệu và thông tin một cách hiệu quả trong thời đại mua sắm trực tuyến.
Với Zalo, khách hàng không cần phải tải thêm ứng dụng hoặc yêu cầu cài đặt bất kỳ tác vụ nào trên điện thoại, từ đó giúp tối ưu hóa dung lượng và tiện lợi cho người dùng. Nền tảng Zalo đã được tích hợp đầy đủ các tính năng cần thiết để Mini App trên Zalo hoạt động một cách chuyên nghiệp.
Bằng cách chỉ cần vào Zalo, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, trò chuyện với nhà cung ứng, mua hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng và thanh toán, đơn giản hóa mọi hoạt động mua sắm và tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng.
Đối với doanh nghiệp, việc sử dụng Mini App trên Zalo không chỉ tạo ra một kênh tiếp thị hiệu quả mà còn giúp tạo ra cơ hội cạnh tranh cao trên thị trường. Với 89% doanh nghiệp hiện đang sử dụng giải pháp all-in-one của Mini App, cùng với việc 73% lượng khách hàng chuyển đổi mua sắm trên kênh Zalo Mini App, Zalo không chỉ là một nền tảng trò chuyện mà còn là một công cụ quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Mini App trên Zalo mang đến cho doanh nghiệp một cơ hội đặc biệt để tích hợp ứng dụng nhỏ vào nền tảng Super App – Zalo và tiếp cận hàng triệu người dùng Zalo để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình. Là đơn vị cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm trong nhiều năm ở Việt Nam với các ứng dụng hàng đầu trên thị trường như Agribank, VTVgo, VOVMedia, VOVLife, One Touch … hiện tại SUSOFT là đơn vị đã triển khai dịch vụ phát triển Zalo Mini app rất sớm và mang lại nhiều thành công cho các khách hàng sử dụng. Hãy liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết dịch vụ.