Làm sao chọn công ty gia công phần mềm phù hợp?

Với nhu cầu cần đơn vị gia công phần mềm càng ngày càng lớn và bên cung cấp dịch vụ outsource (thuê nguồn lực bên ngoài) cũng được mở ra rất nhiều nên việc chọn đơn vị gia công phù hợp cũng là vấn đề lớn với các doanh nghiệp nhất là lần đầu tìm đơn vị để hợp tác gia công phần mềm. Vậy làm sao để tìm đơn vị gia công phần mềm phù hợp, hay uy tín, chi phí tốt …

Sau đây là vài mẹo chọn đơn vị gia công phần mềm hiệu quả có thể có ích với những ai tìm kiếm.

1. Làm rõ mục tiêu và yêu cầu cần đơn vị gia công thực hiện

Rõ ràng lợi ích của việc outsourcing là điều có thể dễ dàng nhận thấy từ tiết kiệm chi phí, tối ưu nhân công và tận dụng chuyên môn hoá. Nhưng không phải lúc nào các điều trên cũng đạt được cùng một lúc. Đa phần các doanh nghiệp lần đầu tìm đơn vị gia công phần mềm luôn muốn đạt được tất cả các tiêu chí trên hoặc luôn chú ý đến mục tiêu chi phí mà bỏ quên các mục tiêu khác VD: Có các công ty sản xuất phần mềm vẫn tìm đến các đơn vị gia công phần mềm để thực hiện xây dựng một số module bởi vì cần đến chuyên gia có chuyên môn cao ở lĩnh vực đó. Và làm rõ yêu cầu của mình để tránh tình trạng mơ hồ cũng như bỏ nửa chừng từ chính phía doanh nghiệp đi thuê do thực sự chưa cần hoặc đưa yêu cầu không đúng điều mình cần.

2. Kiểm tra kinh nghiệm

Kiểm tra kinh nghiệm của nhà cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực bạn đang muốn thuê ngoài. Điều này bao gồm số lượng dự án thực hiện, quy mô khách hàng đã làm việc, chức năng và kiến thức về lĩnh vực đó, đặc biệt có thể là đội ngũ kĩ thuật làm việc. Bạn có thể yêu cầu kinh nghiệm và trình độ quản lý của đội ngũ quản lý dự án và các thành viên khác trong nhóm. Và nếu bạn có dự định tạo thoả thuận làm việc lâu dài với đơn vị thì cố gắng tương tác với các thành viên trong nhóm dự án càng nhiều càng tốt để hiểu rõ điều này.

3. Yêu cầu mẫu tài liệu tham khảo, xây dựng quy trình làm việc

Bạn hoặc đơn vị gia công có thể cung cấp cho nhau các mẫu tài liệu tham khảo và thống nhất quy trình làm việc chung để hiểu rõ hơn về cách thức làm việc của nhau giúp công việc tiếp theo được vận hành trơn tru.

4. Đảm bảo về giao tiếp và trao đổi công việc

Khi phát triển dự án luôn tiềm ẩn phát sinh ở cả nguyên nhân khách quan và chủ quan, việc giao tiếp và trao đổi thường xuyên sẽ giảm tránh điều đó và cũng để đảm bảo công việc bên bạn đang được thực hiện thường xuyên cũng như điều chỉnh kịp thời nếu có sự cố xảy ra hoặc có thay đổi trong quá trình phát triển. Bạn nên thống nhất với bên khách hàng về phương thức trao đổi (Email, skype, voidIP …) thời gian trao đổi, báo cáo thường xuyên nếu có, người chịu trách nhiệm chính dự án và người liên lạc chính, backup khi cần. Ngoài ra cũng chú ý đến múi giờ và văn hoá đất nước của đơn vị gia công nếu bạn làm việc với khách hàng nước ngoài vì nó có thể ảnh hưởng đến thời gian 2 bên có thể giao tiếp cũng như bị ngắt quãng thời gian phát triển bởi lễ hội, ngày nghỉ … Nếu có thể trao đổi và thống nhất ngay từ đầu cả các vấn đề đó.

5. Đánh giá sự ổn định của đơn vị gia công

Nếu bạn muốn xây dựng đơn vị gia công trở thành đối tác chiến lược lâu dài thì việc đánh giá sự ổn định là điều bắt buộc. Từ năng lực tài chính, các lĩnh vực kinh doanh hay dịch vụ khác của đơn vị, sự duy trì nhân lực. Điều đó ảnh hưởng đến việc họ có thể tập trung và ổn định để phát triển phần mềm cho bạn hay không.

6. Quyền sở hữu trí tuệ, yêu cầu bảo mật thông tin và các thỏa thuận khác

Điều này có thể nhiều bên bỏ quên vì không có nhu cầu, nhưng nếu bạn có ý định sở hữu phần mềm của riêng doanh nghiệp hoặc phát triển phần mềm đó quy mô và lâu dài thì nên thống nhất với đơn vị gia công về những vấn đề này.

7. Cơ sở hạ tầng và các chứng nhận chất lượng

Đối với các đối tác và các dự án quy mô lớn, việc đảm bảo chất lượng hạ tầng cũng như bảo mật thông tin, dữ liệu dự án cũng là một vấn đề bắt buộc. Nhất là với các dự án với ý tưởng hoàn toàn mới, thao tác dữ liệu khách hàng …. việc rủi ro rò rỉ dữ liệu cũng như mất dữ liệu là hoàn toàn có thể xảy ra, nên yêu cầu các chứng nhận cũng như kinh nghiệm đã từng thực hiện quy trình bảo mật, đẩm bảo hạ tầng là cần thiết. Ngoài ra còn có các chức nhận sở hữu bản quyền, thư viện sử dụng cho dự án cũng là cần thiết.

8. Bắt đầu nhỏ, giảm thiểu rủi ro

Bạn cũng có thể đề xuất với bên đơn vị gia công có thể thực hiện các dự án mẫu hoặc các dự án nhỏ trước để có thể đánh giá đúng hơn về đối tác gia công phần mềm của mình để giảm thiểu rủi ro cũng như luôn có các phương án dự phòng cho các phát sinh và sự cố.

Những mẹo trên có thể giúp ích cho bạn trong việc tìm kiếm đối tác gia công phần mềm (Outsouce – Outsourcing) phù hợp nhưng trong vấn đề này bạn có thể chọn cho mình chuyên gia để giúp bạn quản lý dự án tốt hơn. Và công ty phần mềm Khởi Nguồn (SUSOFT) có các chuyên gia như vậy, đã từng tham gia rất nhiều dự án cũng như quy mô từ nhỏ đến lớn với nhiều khách hàng khác nhau có thể giúp bạn đạt được mục tiêu. Nếu bạn cần tư vấn để nắm rõ hơn quy trình và giảm thiểu rủi ro trong quá trình thuê đối tác gia công hay Liên hệ ngay chúng tôi tại đây